Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos nacionales se entregan en 3–5 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar entre 7–14 días hábiles dependiendo del destino.

¿Puedo devolver un artículo?

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que la pieza esté en su estado original y sin usar. Escríbenos a través del formulario de contacto para iniciar el proceso.

¿De qué materiales están hechas las joyas?

Trabajamos principalmente con plata de ley 925, chapado en oro de 18k y piedras naturales semipreciosas. Cada pieza incluye información detallada sobre sus materiales en la ficha de producto.

¿Cómo cuido mis joyas?

Guárdalas en un lugar seco, alejadas de la humedad y productos químicos como perfumes o cremas. Limpia suavemente con un paño de microfibra. Retira las joyas antes de ducharte, hacer deporte o dormir.

¿Hacéis piezas personalizadas?

Sí. Si tienes en mente una pieza especial, escríbenos por WhatsApp o a través del formulario de contacto y lo valoramos contigo.

¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?

Puedes medir el diámetro interior de un anillo que ya tengas y compararlo con nuestra guía de tallas, o visitar cualquier joyería de tu ciudad para que te midan el dedo de forma gratuita.